CONDITII DE LIVRARE SI GARANTIE - Standard

Aceste conditii sunt cadrul general aplicabil tuturor cotatiilor, vanzarilor si livrarilor efectuate, daca nu se specifica altfel prin contract sau alte intelegeri legale.

Orice oferta/cotatie se considera valabila un numar de 10 zile de la emitere. Dupa acest interval Consult mob poate modifica oferta. Confirmarea ofertei se face prin semnatura pe formularul specific transmis si remiterea lui catre firma noastra direct, prin fax, e-mail…Consult Mob srl nu poate fi facuta raspunzatoare pentru erori/functionare sub parametrii, cauzate de o incompleta informare asupra conditiilor specifice situatiei beneficiarului si care au fost omise din cererea de oferta.Toate desenele, ofertele, datele tehnice transmise de catre Consult Mob, raman proprietatea acesteia si nu vor fi folosite spre reproducere, transmitere sau folosire in orice alt mod fara o aprobare prealabila. 

Dupa achizitie, documentele conexe produsului, remise, devin proprietatea cumparatorului.

Produsele sunt certificate ISO 14001 si Iso 9001 si in acest sens vor respecta aceste prevederi.

Consult Mob va pune la dispozitie beneficiarului documentatia echipamentelor in format fizic sau in format electronic in limba engleza. Documentatia poate fi furnizata in limba romana contra-cost la cerere, dupa acceptarea costurilor de catre beneficiar in termen de 10 zile lucratoare.

Livrarea se va face in cel mai scurt timp posibil. Termenul de livrare va fi specificat in max 2 zile de la definitivarea solicitarii. De regula se percepe plata a 50% avans, iar cota ramasa de 50% se achita inaintea livrarii cand produsele sunt in depozitul agreat Consult Mob, pe teritoriul Romaniei . Nu se accepta livrarea partiala, proportional cu valoarea avansului in cazul in care, din orice motiv, cumparatorul decide renuntarea totala sau partiala la comanda in intervalul scurs dela plata avansului pana la sosirea produselor contractate. In acest caz, se va returna valoarea avansului catre cumparator in cuantumul si pe masura ce produsele comandate vor fi vandute altui solicitator.

Cheltuielile de depozitare necesare in acest caz, vor fi opozabile cumparatorului.

Consult mob srl nu poate fi obligata la plata de penalizari cauzate de o intarziere a transportatorului, daca face dovada ca s-a achitat de obligatiile privind asigurarea executiei ex.w. si a transportului in termenul stabilit, daca nu este altfel prevazut contractual.

In cazul in care, contractual, se accepta plata unei cote dupa livrare, se considera ca bunurile sunt proprietatea Consult Mob srl pana la achitarea integrala. Data de incasare este data de transfer a dreptului de proprietate catre client. Prin "incasare" se intelege plata integrala a valorii produselor comandate.

Dupa achizitie, cumparatorul are obligatia sa verifice primirea integrala si in buna stare a produselor solicitate.Orice deficienta/lipsa observata va face obiectul unei informari catre Consult Mob in termen de max.8 zile de la livrare. Consult Mob srl va informa producatorul, in cazul in care nu poate rezolva problema aparuta, in termen de max 5 zile de la primirea sesizarii. Garantia acordata este de regula de 12 luni de la livrare. Sistemele mari, ce necesita pentru montaj peste de 2 zile, vor beneficia de conditii de garantie stabilite la nivel de contract. Montarea, exploatarea incorecta, intretinerea defectuoasa, absenta unui service specializat, nerespectarea instructiunilor specifice sistemelor livrate, duc la anularea garantiei.

Consult mob srl nu va suporta cheltuielile cu manopera sau transportul piesei constatate defect de fabricatie decat daca montajul a fost efectuat de personalul propriu sau de o firma agreeata de aceasta. Piesa defecta va fi predata catre Consult Mob in termen de 3 zile de la data la care aceasta a confirmat ca este un defect in garantie.

Orice reper demontat fara acordul prealabil al Consult Mob srl va fi exclus de la garantie, considerandu-se ca astfel s-au inlaturat conditiile de constatare a cauzei deficientei aparute si s-a incercat inducerea in eroare a furnizorului. Interventia asupra produsului in garantie anterioara acordului Consult Mob anuleaza garantia

Consult Mob srl si producatorul nu pot fi facuti raspunzatori de pierderi in productie sau care pot fi asimilate cu pierderi de productie, pentru defecte accidentale sau urmare a uzurii, pe toata perioada cat produsele sunt utilizate de cumparator.

Consult Mob nu este raspunzator de reclamatii sau defecte aparute in sisteme produse de beneficiar si care includ ca parti, componentele livrate.

Sunt excluse de la garantie toate produsele asupra carora nu se poate face dovada achizitionarii (factura sau contract  emise de Consult Mob).

In nici o circumstanta Consult Mob nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru pierderi de productie, profit sau orice alta forma de pierdere indirecta rezultata din defecte accidentale ale sistemelor livrate sau urmare a timpului de nefunctionare necesar remedierii problemei aparute in si post garantie.